百大文化

五、百大系列理念

   1、人才理念

    德才识人  以诚用人

释义：

“德才识人，以诚用人”是“学如弓弩，才如箭镞，德以领之，方能中鹄”用人观念的现代解释。表明百大识才的标准是德才兼备、以德为魂、以才为本，百大用才的原则是用人不疑、以诚相待。

“德才识人”：表明在人才选拔上，百大坚持“德才兼备”的基本原则，选拔和任用那些品德高尚、才能出众的人。唯有德才兼备之人，才能诚实做人、踏实做事，才能为企业的发展作出贡献。

“以诚用人”：体现百大坚持用人不疑、以诚相待的基本原则，做到尊重人才、善待人才、重用人才，真诚关心人才的生活和事业成长，把人才当作企业发展最重要的资源，为每位员工搭建施展才华的舞台，提供上升和发展的空间。

2、服务理念

把服务做到顾客心里

释义：

“把服务做到顾客心里”体现了百大最高的服务境界，那就是全心全意为顾客服务。与顾客将心比心，与顾客心贴心，真正的把服务做到顾客心里。做到以爱心换顾客舒心，以热心换顾客省心，以细心换顾客放心，以耐心换顾客安心，以诚心换顾客开心，顾客想到的能够做到，顾客想不到的也能够做到，提供为顾客超值的服务。

3、经营理念

精心于品质  专心于大众

释义：

“精心于品质，专心于大众”体现百大以大众为自己的服务目标，以满足大众需求为己任，以高标准、高规格、高质量地为大众服务为核心的经营理念。

“精心于品质”：表明百大在经营过程中，特别用心于品质提升。首先，提升道德品质，诚信经营，使百大人的人品一流；其次，提升商品品质，为大众奉献精品，使百大的商品一流；再次，提升服务水平，把服务做到顾客心里，使百大的服务一流。

“专心于大众”：反映出百大始终不渝地把满足大众需求作为自己的经营方针，把为大众服务作为企业各项工作的出发点和落脚点，持之以恒地为大众提供一流的商品和一流的服务，培育和拓展忠诚于百大的顾客群体。